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Quel est le statut de LOGEDU ?
LOGEDU est une association. Comportant un volet commercial, elle est inscrite au registre du commerce et est habilitée à facturer.
Son numéro d'immatriculation (SIRET) est : 40073295400013
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Quel est le montant des frais d'envoi ?
Nous avons décidé de ne pas compter des frais de port en sus. Les prix affichés sont donc les prix réels d'acquisition des logiciels. Ceci est vrai quel que soit le pays d'où provient la commande.
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Votre système de paiement en ligne est il sécurisé ?
Comme vous pourrez éventuellement le constater, le site où vous inscrivez votre numéro de carte est sécurisé (un verrou ou une clef apparaissent sur la barre de votre navigateur).
Notre système de paiement est assuré par la Banque Populaire de Lorraine. Aucune donnée confidentielle ne transite par notre site, la transaction s'effectue directement sur le site de notre partenaire bancaire.
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Quand la carte est-t-elle débitée ? ?
La carte bancaire n'est débitée par la Banque Populaire qu'au moment de l'envoi du ou des logiciels.
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Qu'appelez vous le paiement par téléphone ?
La procédure est la même que pour la commande en ligne. A la dernière étape, vous sélectionnerez ce mode de paiement, vous pourrez imprimer le bon de commande. Il vous restera ensuite à nous téléphoner au 0387051245 pour nous donner votre numéro de carte et passer commande.
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Qu'appelez vous la formule NetExpress ?
Certains de nos logiciels (Mathoutor par exemple) sont également disponibles en formule NetExpress. Pour un tarif nettement préférentiel, il est possible d'acquérir en ligne
le logiciel. Il suffit de régler par carte bancaire (directement ou par téléphone) et vous recevez sous 24h un lien vous permettant de télécharger le logiciel en version complète accompagné de sa facture et de sa licence.
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Quel est le délai d'envoi des logiciels ?
Dès réception de la commande, nous la traitons. C'est donc le jour même ou au plus tard le lendemain que les logiciels sont envoyés.
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Puis je commander autrement qu'avec une carte bancaire ?
Oui, il suffit d' éditer un bon de commande imprimable depuis le site et de l'envoyer muni du règlement.
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Comment faire pour commander des logiciels pour un établissement ?
Il vous faut éditer un bon de commande (licence sur site), le remplir et y apposer le cachet de l'établissement. Il est également possible d'utiliser un bon de commande administratif classique. Le règlement peut se faire à réception des logiciels et de la facture.
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Comment faire pour commander la nouvelle version d'un logiciel déjà acheté ou en cas de perte du cd d'installation ?
Ce service est gratuit, seule une participation de 10 € pour les frais est demandée. Sur présentation du numéro de la facture, nous vous faisons parvenir la nouvelle version ou un nouveau cdrom d'installation. Dans le cas où l'auteur numérote ses versions, le numéro figure sur le cd d'installation. Il suffit de nous contacter par téléphone (03-87-05-12-45).
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Comment faire pour le règlement si je suis à l'étranger ?
Il existe différents moyens. Un des plus intéressants est de régler par carte bancaire. Il est également possible de faire un mandat international (se renseigner à la poste) mais le délai peut être long. Enfin, il est également possible d'effectuer un virement bancaire sur le compte de l'association (nous contacter au besoin).
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| Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. |
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| LogEdu 5, rue du Général de Gaulle 57170 CHATEAU-SALINS (France)
Tel : 03-87-05-12-45 ou 33 3 87 05 12 45 (international) |
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